SETTORE SPORTELLO ATTIVITA' PRODUTTIVE E EDILIZIA
AVVISO IMPORTANTE:
Le agende di tutoraggio SUAPE per la prenotazione degli appuntamenti, attualmente sospese, potranno essere riaperte solo a seguito di nuove disposizioni riguardanti il superamento dell'emergenza sanitaria per COVID19.
A partire dal 04/05/2020 sarà possibile contattare telefonicamente, tramite CONTACT CENTER al numero 052140521, i referenti delle seguenti agende:
· Agenda Tutoraggio Agibilità;
· Agenda Tutoraggio Calcolo Contributo di Costruzione e Oblazione su Pratiche Edilizie;
· Agenda Tutoraggio Interventi Edilizi Non Residenziali;
· Agenda Tutoraggio Interventi Edilizi Residenziali;
nel rispetto delle modalità (giorni e orari) sotto specificate:
· per informazioni inerenti gli INTEVENTI EDILIZI, sia residenziali che non residenziali, i tecnici risponderanno alle telefonate nelle giornate di LUNEDI', MERCOLEDI', GIOVEDI' e VENERDI' dalle 9 alle 11;
· per informazioni inerenti il CALCOLO DEL CONTRIBUTO DI COSTRUZIONE E OBLAZIONE su pratiche edilizie il tecnico risponderà alle telefonate il MARTEDI' dalle 9 alle 11;
· per informazioni inerenti l’AGIBILITA' il tecnico risponderà alle telefonate il MERCOLEDI' dalle 9 alle 13.
Al di fuori degli orari e dei giorni di contatto telefonico sopra specificati sarà comunque possibile inoltrare richieste di assistenza/tutoraggio via mail ai consueti indirizzi.
Si precisa che il contatto telefonico ha lo scopo di ricevere assistenza su NUOVE PRATICHE edilizie e/o informazioni su casistiche generali che non presentino elevata complessità in modo da rendere fruibile il servizio a un maggior numero di utenti.
Per argomenti o casistiche che presentino elevata complessità è opportuno inviare una mail ai tecnici o ai referenti delle S.O. competenti per poter approfondire le tematiche con altre modalità o con un confronto dedicato al di fuori degli orari prima indicati.
Per
chiarimenti e confronto sulle PRATICHE IN CORSO di istruttoria, o per le quali siano state richieste integrazioni, si potrà
contattare il tecnico o il responsabile del procedimento sia
telefonicamente sia previa richiesta
mail in
qualsiasi orario e giorno.
Per qualsiasi
chiarimento o problema di carattere informatico è possibile rivolgersi al servizio di
Help Desk inoltrando una mail all’indirizzo
sos.suap@comune.parma.it__________________________________________________________________________________________________________________________________
SETTORE LAVORI PUBBLICI MANUTENZIONI E SISMICA- S.O. Sismica
SETTORE MOBILITA' ED ENERGIA - S.O. Energia e clima
AVVISO IMPORTANTE:
L’Agenda Tutoraggio Energetica sarà riaperta solo a seguito di nuove disposizioni ministeriali. Per informazioni è sempre possibile inviare una mail ai referenti energetica ai consueti indirizzi.
I Referenti in materia sismica e energetica rispondono al telefono secondo il seguente orario:
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Per informazioni rivolgersi al Contact Center unificato del Comune di Parma:
- Telefono: 052140521
- Fax: 0521405214
- SMS: 3346982841
Con i seguenti orari:
- Dal lunedì al venerdì: 8,00- 17,30
- Sabato: 8,00 - 13,00