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SETTORE SPORTELLO ATTIVITA' PRODUTTIVE E EDILIZIA
 
AVVISO IMPORTANTE:
Le agende di tutoraggio SUAPE per la prenotazione degli appuntamenti, attualmente sospese, potranno essere riaperte solo a seguito di nuove disposizioni riguardanti il superamento dell'emergenza sanitaria per COVID19. 
 
A partire dal 04/05/2020 sarà possibile contattare telefonicamente, tramite CONTACT CENTER al numero 052140521, i referenti delle seguenti agende:
 
· Agenda Tutoraggio Agibilità;
· Agenda Tutoraggio Calcolo Contributo di Costruzione e Oblazione su Pratiche Edilizie;  
· Agenda Tutoraggio Interventi Edilizi Non Residenziali;
· Agenda Tutoraggio Interventi Edilizi Residenziali;
 
nel rispetto delle modalità (giorni e orari) sotto specificate:

· per informazioni inerenti gli INTEVENTI EDILIZI, sia residenziali che non residenziali, i tecnici risponderanno alle telefonate nelle giornate di LUNEDI', MERCOLEDI', GIOVEDI' e VENERDI' dalle 9 alle 11;
· per informazioni inerenti il CALCOLO DEL CONTRIBUTO DI COSTRUZIONE E OBLAZIONE su pratiche edilizie il tecnico risponderà alle telefonate il MARTEDI' dalle 9 alle 11;
· per informazioni inerenti l’AGIBILITA' il tecnico risponderà alle telefonate il MERCOLEDI' dalle 9 alle 13.

Al di fuori degli orari e dei giorni di contatto telefonico sopra specificati sarà comunque possibile inoltrare richieste  di assistenza/tutoraggio via mail ai consueti indirizzi.
 
Si precisa che il contatto telefonico ha lo scopo di ricevere assistenza su NUOVE PRATICHE edilizie e/o informazioni su casistiche generali che non presentino elevata complessità in modo da rendere fruibile il servizio a un maggior numero di utenti.

Per argomenti o casistiche che presentino elevata complessità è opportuno inviare una mail ai tecnici o ai referenti delle S.O. competenti per poter approfondire le tematiche con altre modalità  o con un confronto dedicato al di fuori degli orari prima indicati.  
 
Per chiarimenti e confronto sulle PRATICHE IN CORSO di istruttoria, o per le quali siano state richieste integrazioni, si potrà contattare il tecnico o il responsabile del procedimento sia telefonicamente sia previa richiesta mail in  qualsiasi orario e giorno.
 
Per qualsiasi chiarimento o problema di carattere informatico è possibile rivolgersi al servizio di Help Desk inoltrando una mail all’indirizzo sos.suap@comune.parma.it
__________________________________________________________________________________________________________________________________

SETTORE LAVORI PUBBLICI MANUTENZIONI E SISMICA- S.O. Sismica

SETTORE MOBILITA' ED ENERGIA - S.O. Energia e clima
 
AVVISO IMPORTANTE:
L’Agenda Tutoraggio Energetica sarà riaperta solo a seguito di nuove disposizioni ministeriali. Per informazioni è sempre possibile inviare una mail ai referenti  energetica ai consueti indirizzi.
Per l'Agenda Tutoraggio Sismica seguire le indicazioni riportate nella pagina dedicata: 
https://agenda.comune.parma.it/Servizi/Prestazione/4e992510-2c34-4555-aabd-aa76010b498c

I Referenti in materia sismica e energetica rispondono al telefono secondo il seguente orario:
Timetable (aggiornamento del 08/05/2020)
________________________________________________________________________________________________
Per informazioni rivolgersi al Contact Center unificato del Comune di Parma:
  - Telefono: 052140521
  - Fax: 0521405214
  - SMS: 3346982841
 
Con i seguenti orari:
  -  Dal lunedì al venerdì:  8,00- 17,30
  -  Sabato:  8,00 - 13,00
 
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